1. Vendedor, sectores y alcance
Estas condiciones regulan las compras para consumo final de productos de La Rotonda Market, minimercado, cafetería y El Carro Restó Bar, ofrecidas por Nicolas Malynicz · CUIT 23-23231679-9, dentro de Parador La Rotonda. Abarcan las compras que se confirmen y paguen por la web cuando se habilite el circuito comercial, con retiro, atención en el local y entregas acordadas. WhatsApp se utiliza para consultas, comunicaciones y recepción de solicitudes o borradores, no para completar el cobro.
El sector de combustibles Petrol Max corresponde a Sucesion de Antoine Carlos Mario · CUIT 20-04705947-0. La presentación de ese sector en la misma web no convierte a ambos titulares en un único vendedor. El pedido de alimentos o mercadería no incluye combustible, y el vendedor debe quedar identificado en la confirmación y comprobante. Esto no excluye responsabilidades que la ley pueda establecer.
Domicilio comercial y para notificaciones de ambos titulares: Ruta Nacional 60 km 852, Quilino, Córdoba, Argentina. Contacto general y reclamos: paradorlarotonda.quilino@gmail.com; fijo +54 3521 498199. Pedidos del market: pedidoslarotondamarket@gmail.com.
2. Estado actual de la web y canales de compra
La zona de pedidos web continúa en etapa de prueba. Muestra la lista de precios del mini, pero completar el formulario, obtener un resumen, usar el asistente o escanear un código no envía un pedido ni realiza un pago. El restaurante figura con pedidos web próximamente. Estas páginas legales no activan esas funciones.
Cuando el negocio habilite un canal comercial, debe identificarlo y permitir conocer productos, disponibilidad, modalidad, precio final y medios de pago antes de contratar. Si por WhatsApp se recibe una solicitud o se ayuda a armar un pedido, la confirmación de artículos, importe y pago se realiza en la web. Un mensaje, una automatización o el envío de una factura no acreditan por sí solos que el pedido esté pagado. La atención de una compra ya realizada y los derechos del consumidor no dependen de volver a usar WhatsApp.
3. Productos, stock y sustituciones
El market ofrece productos de almacén, bebidas, kiosco y snacks; la cafetería, café y alimentos para acompañar; el restaurante, entre otras propuestas informadas, parrilla, cabrito, pastas y empanadas. La carta y la disponibilidad concretas se informan en cada canal habilitado.
Los precios del catálogo y del chatbot provienen de la lista del sistema del mini, que se actualiza periódicamente; la fecha de actualización figura en la página y los precios pueden cambiar sin aviso. Los artículos sin existencias en esa lista figuran como "Consultar disponibilidad", sin precio. La lista no garantiza stock: la disponibilidad se confirma con el negocio. Las fotos ilustrativas no sustituyen la descripción, presentación, tamaño o cantidad del artículo confirmado.
No se cambia una marca, variedad, tamaño o producto sin autorización del cliente. Si falta un artículo antes de cobrar, se ofrece corregir el pedido o desistir. Si el faltante se detecta después del pago, se informa al cliente para que elija la solución que corresponda, incluido el reintegro del importe afectado o la alternativa que acepte, respetando los derechos legales.
4. Precios, unidades y promociones
Los importes comerciales se expresan en pesos argentinos y deben informar el precio final con los impuestos aplicables. Si es delivery, el monto del envío se agrega y se muestra separado antes del pago; no se cobra una entrega cuyo costo no haya sido informado y aceptado.
Debe distinguirse el precio por unidad, pack, kilogramo u otra medida. Cuando el precio dependa del peso, se informa cómo se calcula el total y se obtiene aceptación de cualquier ajuste antes de efectuar un cobro adicional. Leer el código de un pack no autoriza a tratar su precio como el de una unidad.
Las promociones comerciales deben indicar alcance, vigencia y restricciones. Las imágenes actuales de promociones son ejemplos, no ofertas activas. Una modificación posterior del catálogo o de estas condiciones no cambia por sí sola el precio de una compra ya celebrada.
5. Confirmación, pago y preparación
Antes de pagar se revisan artículos, cantidades, destinatario, modalidad, punto o dirección de entrega, plazo y total. El cliente puede corregir errores antes de confirmar. Debe recibir la constancia de su compra y el comprobante correspondiente.
Los pedidos se preparan después de verificar el pago acreditado. El negocio informa los medios habilitados en el canal de compra. Mercado Pago y Clover fueron previstos como posibles integraciones; este texto no los presenta como activos en el checkout de muestra.
Una captura de pantalla, un clic, el resumen local o la afirmación del chatbot no prueban la acreditación. La verificación no autoriza a ignorar pagos efectivamente recibidos: si hay una incidencia se revisa por los canales de atención y se informa al cliente. No se solicitan claves ni códigos de seguridad de tarjeta por el chat.
6. Delivery, retiro y entrega en playa
Delivery: la zona prevista es Quilino y Villa Quilino. La dirección concreta debe ser confirmada para la entrega. El costo, horario y franja estimada todavía no están definidos de forma general: se deben informar y aceptar antes del pago de cada pedido, sin presentar el horario 24 horas del market como un delivery permanente.
Retiro: se acuerda una franja para retirar en el día de la compra, para agilizar la parada de quienes viajan. Se debe esperar la confirmación de que el pedido está listo. Si no podés llegar en la franja acordada, avisá para coordinar una solución compatible con la conservación de los productos; no se establece aquí una pérdida automática del dinero por demora.
Entrega en la playa del parador: puede coordinarse con el personal en un punto seguro, indicando dónde recibir el pedido. No debe interferir con la circulación, maniobras o despacho de combustible. Es una entrega de mercadería del market o cafetería; no confirma ni modifica la operación de combustible.
El horario de atención del market, cafetería y combustibles es de 24 horas los 365 días del año. Los horarios del restaurante, de preparación y de delivery se consultan y confirman por separado. Si hay una demora o imposibilidad de cumplir la entrega acordada, se informa para resolverla respetando los derechos del cliente.
7. Alimentos, conservación e información
Los alimentos se entregan en condiciones adecuadas al producto. El cliente debe seguir las indicaciones de conservación, refrigeración o consumo una vez recibido. La seguridad alimentaria y el estado al momento de la entrega siguen siendo responsabilidad de quien corresponda conforme a la ley.
Para consultar ingredientes o posibles alérgenos, contactá al personal antes de comprar; el asistente no certifica ausencia de alérgenos ni reemplaza el etiquetado. No se garantiza una condición especial, como libre de gluten, si no está expresamente identificada y respaldada para ese producto. No necesitás enviar un diagnóstico médico para preguntar por ingredientes.
8. Alcohol, tabaco y reglas de cada canal
La venta o entrega de alcohol y tabaco a menores de 18 años está prohibida. El personal debe verificar la edad cuando corresponda; para tabaco se exige la exhibición del documento conforme a la ley. Un tilde de “soy mayor” no reemplaza los controles aplicables. No se entregan estos productos a una persona menor de edad ni por modalidades que impidan verificar la edad del receptor.
Su eventual oferta en la web requiere los controles, advertencias, habilitaciones y restricciones de publicidad que correspondan. Estas condiciones no habilitan automáticamente una venta ni incorporan esos productos a la muestra actual.
Meta y WhatsApp tienen restricciones adicionales: no se ofrecen alcohol ni tabaco mediante catálogos, pagos u otras funciones comerciales de Meta/WhatsApp, ni se usan esos canales para facilitar intercambios prohibidos. Las excepciones limitadas para mensajería sobre alcohol en WhatsApp Business Platform no equivalen a habilitar ventas por sus funciones comerciales. El tabaco no se incluye en campañas publicitarias o catálogos de Meta. WhatsApp no se usa como canal de venta o toma de pedidos de alcohol o tabaco; las automatizaciones también deben respetar estas restricciones. La mensajería general, de soporte o comprobantes no se debe convertir en una vía para facilitar intercambios prohibidos.
Las compras presenciales se sujetan igualmente a la ley y a los controles de edad. El acceso al parador o la compra de otros productos no autoriza el consumo de alcohol o tabaco en zonas donde esté prohibido, especialmente junto al despacho de combustibles.
9. Productos equivocados, dañados o faltantes
Si recibís un artículo distinto, dañado, vencido, incompleto o con otra falta de conformidad, contactanos en paradorlarotonda.quilino@gmail.com, por pedidoslarotondamarket@gmail.com, al fijo +54 3521 498199 o personalmente en el parador. Indicá la compra, el problema y un medio de respuesta; conservá el producto y comprobante si los tenés. Una foto puede ayudar, pero no debe impedir el reclamo si no podés aportarla.
Según el caso y los derechos aplicables se gestiona la entrega correcta, cambio, cumplimiento o reintegro que corresponda. Conviene informar cuanto antes los problemas de alimentos para poder verificar su estado; eso no establece un plazo de 24 o 48 horas que haga perder derechos. No se cobra al cliente el costo de corregir un error imputable al proveedor.
10. Arrepentimiento y cancelaciones
En las compras a distancia alcanzadas por el derecho de revocación, podés comunicar el arrepentimiento dentro de diez días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin penalidad. Cuando procede, los gastos de devolución son del vendedor.
Existen excepciones legales, entre ellas productos perecederos, de rápida descomposición, personalizados o efectivamente consumidos, según la norma aplicable. No se usa esa excepción para rechazar un reclamo por un alimento entregado en mal estado, equivocado o incompleto. Los derechos por falta de conformidad son distintos del arrepentimiento.
Podés solicitar la revocación sin crear una cuenta mediante el botón de contacto de esta sección o escribiendo al correo de atención. Se identificará la solicitud y se comunicará su código dentro de las 24 horas que establece la normativa, sin imponer registro previo. Si querés cancelar antes de la entrega, avisá de inmediato para poder revisar el estado y la solución aplicable; haber iniciado la preparación no elimina automáticamente todos tus derechos.
Botón de arrepentimiento · enviar solicitud
El enlace abre tu aplicación de correo. Debés enviar el mensaje para comunicar la solicitud; abrirlo no registra un reclamo ni genera por sí solo un número de gestión. Si no tenés correo configurado, escribí a paradorlarotonda.quilino@gmail.com desde tu servicio habitual o llamá al +54 3521 498199 para recibir asistencia. Se atenderán también los otros medios de notificación legalmente válidos.
11. Reintegros, atención y derechos
Los reintegros que correspondan se tramitan por el medio de pago utilizado o por otro medio acordado, sin imponer un vale de compra cuando el cliente tiene derecho a la devolución de su dinero. Se informa la gestión y los plazos de acreditación que comunique el proveedor de pago; estos no eliminan las obligaciones del vendedor.
La atención de consultas y reclamos corresponde al titular del sector de la operación, a través del contacto común paradorlarotonda.quilino@gmail.com y del teléfono +54 3521 498199, además de la atención en el domicilio comercial. No necesitás usar un chatbot para ejercer un derecho.
Rigen la legislación argentina de defensa del consumidor y las autoridades y tribunales competentes según esa normativa. Estas condiciones no imponen arbitraje obligatorio, renuncia de derechos ni jurisdicción exclusiva que prive de protección al consumidor. Podés acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes.
12. Datos personales y cambios de las condiciones
El uso de datos de consultas, pedidos, pagos y entregas se explica en la Política de privacidad. La aceptación de condiciones comerciales no implica aceptar publicidad ni enviar datos personales a un modelo de IA.
Los cambios se publican con fecha de actualización y se aplican hacia el futuro, sin alterar unilateralmente las compras ya celebradas. Si una cláusula resulta inaplicable, no se pierden los derechos obligatorios del consumidor.
Marco de referencia: Ley 24.240, Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025. Para productos restringidos se aplican, entre otras, las leyes 24.788 y 26.687 y las políticas del canal utilizado.